前言
我们的建筑可以帮助或阻碍我们的健康和生产力。例如，我们可能受到日光通道，空气质量，与自然的连接和声学的影响。关于空间的大多数抱怨 – 关于温度，噪音，奇怪的气味甚至我们感觉到的暴露程度 – 都与这些因素有关。“以人为本的设计”和“健康”的建筑是建筑环境中最新的流行语。以人为本的设计不是一个新概念;这就是智能手机等产品直观，围绕无缝用户体验设计的原因。但是，如果你使用谷歌架构图像，人们（用户）几乎总是失踪。一位专业摄影师坦率地向我解释了这一点：人们不是赢得奖项的人。当我们设计建筑物和基础设施时，用户不在中心。那么，我们是否在追求美观但无用的传统建筑物上浪费了数百万美元？随着健康物理环境科学成为主流，对用户的关注将变得更加重要。人们比以往任何时候都更了解建筑环境对他们健康的影响。
在高级办公空间外观看
像WELL Building这样的举措正在办公楼市场的高端市场占据一席之地。但我们不能忘记其他部门，例如学校，大学，老年护理，住宅和低级办公室。例如，大学拥有并占据大型建筑物组合。在澳大利亚，他们在2011年至2013年的三年内在房地产上花费了106亿澳元。雇用超过100,000名员工，招收的学生超过140万，他们如何知道他们的建筑物投资是否真正为他们的员工带来了积极的影响？
从线性到闭环
关键障碍是建筑过程的线性特征。施工结束后，我们很少回去测量建筑物是否运转良好。这需要某种形式的评估，在学术研究中经常使用，但很少在实践中使用。通常存在“性能差距”，因为与纸上的设计相比，建筑物在现实生活中的运行方式不同。不退回的原因通常与成本和承包商转移到另一个工作有关。没有人想知道完工后的建筑有什么问题 – 这意味着必须追究责任。对于用户来说，如果温度不舒服怎么办？还是太吵了？或者因为通风不良和其他地方的工作而让人头疼？以下是对新建筑的入住后评估的一些评论
- 大量的采光，但它会导致眩光，所以百叶窗大部分时间都在下降
- 照明控制是一个谜……不要留下来，传感器似乎不起作用。
- 我非常喜欢开放式计划，但我们需要更多隐私。
- 很难专注于高级任务，非常嘈杂。
- 早上有奇怪的气味（来自地毯）。
如果没有这些反馈，我们如何改善现有和未来的建筑？
人类的需求多样化
什么吸引你到一个空间，但从另一个空间排斥你？通常我们假设用户需要从空间中获得什么，这并不总是正确的。坚持大学的榜样，学生体验是机构的首要任务。它通过诸如澳大利亚学习和教学质量（QILT）调查等排名来衡量。在QILT中，“学习资源”（教学空间，公共空间，实验室和图书馆）的评分相对较好，均高于70％的满意度（附注 – 这是一个非常普遍的评级）。然而，在研究的最后一年，所有这些空间的满意度下降。深入挖掘“学习者参与度”，评分较低：“与学生在学习要求之外的互动”中占46％，“与学生的互动与自己非常不同”占52％，在“大学归属感”中占52％。总体而言，国际学生对学习者参与度的评分仅为28％（与国内学生的66％相比）。我见过许多学生看起来孤立的建筑，QILT显示健康和压力是学生考虑离开大学的首要原因。空间可以促进更好的护理和联系吗？让用户驱动设计
除了简单的舒适参数外，在大学里我们还必须考虑文化差异（特别是如果试图吸引国际学生的混合），舒适性要求，学习需求，残疾问题等等。阿德莱德大学的学生中心是一个以人为中心的“粘性”设计的有趣例子。学生与大学共同创造了这个空间。拥有客户服务背景的全职经理现在负责管理，不断调整高度灵活的空间以满足学生的需求。趋势影响建筑物的设计。从一个行业中获取成功的设计并将这些设计直接应用于期望相同结果的另一个行业是懒惰的。它可能看起来不错，但它是否适合用户需求？它健康又实用吗？为了获得以人为本的设计带来的好处，我们需要一个诚实地重视反馈并从现有空间学习的行业。脱离劳动力和病假成本的数字 – 澳大利亚每年330亿美元 – 令人震惊。我们可以而且必须在我们所有的建筑物中做更多事情来遏制这些成本并创造一个健康的未来。